שירות לקוחות

שירות לקוחות לפני קניה: אתר חובה מאפשר לך להשוות תעריפי ביטוח רכב אונליין ולבצע רכישה מקוונת.
במקרים של שאלה , הערה, צורך בהסברים וכד' ניתן לכתוב אלינו באמצעות האינטרנט.
בפנייה באמצעות טופס צור קשר או בדוא"ל לשירות הלקוחות sherut@hova.co.il .
בדרך זו אנו ערוכים לתת שירות מלא (טלפוני ואינטרנטי) ללקוחותינו באופן איכותי ובזמניות מרבית ומצד שני מאפשרת לנו לתת מענה איכותי באמצעות אנשי ביטוח מקצועיים – לכל דורש.
שירות לאחר רכישה: מיד עם סיום ביצוע הזמנת הביטוח נפתחת משימה לטיפול מנהל התיק שלך.
מנהל התיק ישלח אליך במייל את תעודת הביטוח שלך ואת כל פרטי יצירת הקשר שלך אליו ואל הסוכנות.
כך שבמהלך תקופת הביטוח תוכל לפנות ישירות גם למנהל התיק הישיר שלך וגם למחלקות השונות בסוכנות.
מחלקת השירות למבוטחים תיתן מענה בכל הקשור לניהול תיק הביטוח שלך כגון:

שינוי / עדכון פרטים.
החלפת רכב
הקפאת הביטוח
חידוש הביטוח
הצעות מחיר לכלי רכב נוספים
נושאים כספיים
טיפול בתביעות

ועוד.

אם אין ברשותך את פרטי מנהל התיק אנא צור עימנו קשר באמצעות טופס צור קשר או בדוא"ל לשירות הלקוחות sherut@hova.co.il .

דוא"ל שירות לקוחות: sherut@hova.co.il
טופס פניה לשירות הלקוחות: טופס צור קשר